改善患者就醫環境，提高患者滿意度，提升醫務人員行為素養，保障醫療安全。

二、9S的管理要求

整理、整頓、清掃、整潔、素養、安全、節約、服務、學習。

三、9S的病房要求

1.病房內床頭桌統一放置在病床的一側，桌上物品擺放整齊，一般不超過5種物品。

2.床下地面上不放便器，便器、毛巾及洗漱用品放到洗手間內。

3.病房凳子不用時統一放在固定位置。

4.患者物品盡量放置在床頭柜及儲物柜內。儲物柜分六層管理，從最上面一層到最下面一層依次擺放：第一層放置跨季被服，第二層放置常用被服，第三層放置食品，第四層放置日常生活用品，第五層放置患者換洗衣褲，第六層放置不常用被服。儲物柜頂上請勿放置物品。

5.陪客躺椅每日7點之前收好放在病房靠墻的固定位置。

6.病房垃圾桶定位放置。生活垃圾桶放入洗手間；如需使用醫療垃圾桶，放置在吸引器旁。

7.請節約用水用電，水龍頭、電燈開關不用時隨手關閉。