為滿足患者的各類需求，疫情防控期間，衢州市第三醫(yī)院醫(yī)護(hù)各顯神通，為無法前來醫(yī)院的患者提供各種貼心服務(wù)，讓患者及家屬深切感受到醫(yī)院的貼心和溫暖。

        線上服務(wù)，一對(duì)一康復(fù)指導(dǎo)

         受疫情防控影響，兒童康復(fù)科暫緩入院，由于康復(fù)治療是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過程，不能因?yàn)樘厥鈺r(shí)期而停止。為此，康復(fù)治療科利用線上指導(dǎo)，視頻指導(dǎo)，以及衢州市第三醫(yī)院公眾號(hào)的“居家護(hù)理服務(wù)”等多種渠道，為有康復(fù)需求的患者提供一對(duì)一在線評(píng)估與康復(fù)指導(dǎo)。

        醫(yī)護(hù)人員通過視頻連線，可以看見患者的整體情況，及時(shí)掌握在訓(xùn)患者的功能狀況，評(píng)估指出訓(xùn)練指導(dǎo)意見。

        目前，該服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)開展5例，得到了患者與家屬的好評(píng)。

        “ ‘互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理’是我們科室推出的服務(wù)項(xiàng)目，有相關(guān)需求的患者可以通過醫(yī)院公眾號(hào)聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間安排專業(yè)人員為您進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。”科室負(fù)責(zé)人徐麗霞說。疫情當(dāng)前，出門不便，醫(yī)院很遠(yuǎn)，但是我們的服務(wù)近在身邊。

        快遞服務(wù)   醫(yī)生把藥寄到家

        “我是衢州市第三醫(yī)院的醫(yī)生，來給你們村村民送藥的。”2月9日上午9點(diǎn)40分，九病區(qū)醫(yī)生楊志驅(qū)車趕到常山縣何家鄉(xiāng)朱家塢村村口，把裝好的一袋藥交到了60歲的村民朱老漢手中。

        “藥快吃完了就打電話告訴我，我會(huì)給你送過來。”臨走時(shí)，楊志還不忘囑咐他要遵醫(yī)囑按時(shí)吃藥。

        “楊醫(yī)生，太感謝您了，最近疫情村里不讓外出，要不是您把藥親自送過來，我都不知道怎么辦。”朱老漢不停地感謝。

        這已是楊志今天上午送藥上門的第二位患者。楊志今天剛下夜班，前兩天得知常山有兩位患者藥快吃完，趁著要回常山縣城，特地事先把兩位患者的藥開好，給他們送過去。

        除了送藥上門，這幾日，楊志一直與順豐快遞打交道。2月5日為兩位患者開藥寄快遞；2月6日為四位患者開藥寄快遞；2月8日為九位患者開藥寄快遞......他們都是九病區(qū)的門診病人或住院病人，家住開化、常山、龍游等縣，因?yàn)橐咔闊o法外出，一旦斷藥，患者病情會(huì)有波動(dòng)。為了保證患者能夠按時(shí)服藥，楊志給患者一個(gè)個(gè)打電話，詢問用藥情況，如果缺藥，他會(huì)征得本人同意，把藥開好了寄過去。

        “幫忙寄幾個(gè)快遞沒什么，疫情防控情況下，能夠讓患者不出村、少出門，同時(shí)確保病情穩(wěn)定，是我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該做的事情。”楊志說。

        上門服務(wù)  貼心護(hù)理送到家

        2月7日下午，衢州市第三醫(yī)院內(nèi)科黨支部3名黨員為一名長(zhǎng)期臥病在床鼻飼患者開展免費(fèi)上門醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓患者及家屬深受感動(dòng)。

        今年57歲吳大伯家住柯城區(qū)石梁鎮(zhèn)珊塘村，因腦出血癱瘓臥床一年，由于進(jìn)食困難，需長(zhǎng)期通過胃管來維持營(yíng)養(yǎng)供給。長(zhǎng)期留置胃管者一般需定期更換胃管，而吳大伯現(xiàn)在插的胃管還是2月前在醫(yī)院住院時(shí)插的，有時(shí)候注食時(shí)都不是很通暢。

        看著吳大伯日漸消瘦，家屬看在眼里急在心頭，想帶他去醫(yī)院更換，可近期疫情嚴(yán)峻外出不便。吳大伯兒子將情況反映給了市三院內(nèi)科醫(yī)生吳凌云，得知該情況后吳凌云又反饋內(nèi)科黨支部，經(jīng)商議后，內(nèi)科黨支部決定派出救護(hù)車及臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的黨員醫(yī)護(hù)人員前往患者家中，為患者提供免費(fèi)上門醫(yī)療服務(wù)。

        在吳大伯床邊，方莉和吳凌云兩位醫(yī)生仔細(xì)為他做了檢查，并向家屬詢問病情。護(hù)士長(zhǎng)汪秋燕用輕巧嫻熟的手法為老人插好胃管，細(xì)心檢查了胃管的留置情況，指導(dǎo)鼻飼飲食，向家屬耐心講解了相關(guān)注意事項(xiàng)，囑咐家屬如有需要及時(shí)聯(lián)系。

        醫(yī)護(hù)人員貼心、細(xì)致的服務(wù)讓患者及家屬感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。