為有效防控新型冠狀病毒感染，在疫情期間更好地保障患者的安全，從年前開始市三院停止家屬探視，但考慮到家屬與患者之間的牽掛之心，該院五病區從人文關懷的角度出發，新增微信視頻“探視”，為家屬與患者建立視頻通話，架起了家屬與患者溝通橋梁。

        “媽媽，我很想你，終于看到你了......”2月12日15點，已經一個多月未見母親的小吳安耐不住激動的心。雙方視頻對話還是頭一次，母親拿著手機邊走邊聊，通過攝像頭，小吳看到了許久未回的家，看到了家里的親人。

        “雖然母親沒有來，但通過視頻，有種身臨其境的感覺。”小吳說。

        當天，科室總共有5位患者與家人進行了視頻“探視”。結束后，數位家屬告訴護士，開設此項服務，醫院非常人性化，雖然不能到醫院探視，但是通過視頻，能夠親眼看到家人的一舉一動，深感欣慰，更加放心，非常感謝院方！

        據了解，日前五病區專門申請了微信賬號，并建立“五病區醫患之家”微信群，與病區患者家屬添加微信好友，在每天的15：00-16：00期間，根據患者家屬的需求，由當天責任護士安排微信視頻“探視”，讓患者和家人共敘親情。

        “今后即使疫情防控結束，我們還會將微信視頻‘探視’常態化。”該病區護士長金群介紹，以往除了家屬探視，患者更多的是通過電話與家人溝通，但只有聲音沒有畫面，感覺會差很多。如今科室采用了視頻探視，深受患者及家屬好評。

        “關心和責任同等重要”，通過人性化的關懷服務，讓越來越多的人有了打贏這場疫情防控阻擊戰的信心和決心！